Возврат товара
Кубань Инструмент Интернет-магазин инструмента, строительной и садовой техники от 3 руб до 1 000 000 руб www.kubaninstrument.ru г. Краснодар, ул. Северная, 320 350000 Россия 8 (800) 250-21-23
Ваш город: Краснодар

Ваш город Краснодар

Все верно Изменить



Возврат и гарантия

Возврат и обмен технически сложного товара (Роспотребнадзор)

Возврат товара надлежащего качества

  1. Покупатель вправе вернуть товар приобретенный через интернет-магазин в течение 7 (семи) дней после передачи товара (не учитывая дня заказа), при соблюдении следующих условий:
    – товар надлежащего качества (отсутствие недостатка в товаре/брака);
    – товар не был в употреблении;
    – сохранен товарный вид (в т.ч. пломбы, фабричные ярлыки);
    – сохранена полная комплектация;
  2. Транспортные расходы по возврату качественного товара Продавцу оплачивает Покупатель.
  3. Возврат денежных средств производится в течение 10 (Десяти) календанрных дней с даты обращения, при условии наличия письменного заявления Покупателя и факта возврата товара Продавцу (Образец №1 «Заявлениe на возврат денежных средств» ) направленного на электронный адрес: info@kubaninstrument.ru или заказной корреспонденцией по адресу Продавца : 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320)
  4. Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23.
  5. Обмен или возврат товара бывшего в употреблении и/или потерявшего товарный вид (при наличии царапин, сколов, отсутствия ярлыков, упаковки) не производится, см. п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1. Исключение - случаи, подходящие под гарантийные обязательства
  6. Факт возврата оформляется в виде накладной или Акта о возврате товара.

Возврат товара ненадлежащего качества:

  1. Покупатель вправе вернуть товар приобретенный через интернет-магазин при наличии недостатка (дефекта/брака) в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента передачи товара, если соблюдены следующие условия:
    – имеется в наличии Акт о неремонтопригодности товара от официального авторизированного сервисного центра;
    – товар, предназначенный к возврату, полностью укомплектован.
  2. Транспортные расходы по возврату некачественного товара оплачивает Продавец.
  3. Возврат денежных средств за некачественный товар производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения, при условии наличия письменной претензии Покупателя (Образец №2 Претензия о наличии недостатка), направленной на электронный адрес: info@kubaninstrument.ru или заказной корреспонденцией по адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320 и факта возврата товара Продавцу.
  4. Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23.
  5. Факт возврата оформляется в виде накладной или Акта о возврате товара.

Гарантийный ремонт:

  1. В случае обнаружения недостатков в товаре, производится бесплатный гарантийный ремонт в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента передачи товара, если соблюдены следующие условия:
    – в регионе Покупателя отсутствует соответствующий сервисный центр;
    – Покупателем предоставлен гарантийный талон;
    – товар, предназначенный к возврату, полностью укомплектован.
  2. Возврат товара Покупателем производится по следующему почтовому адресу Продавца: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 320, тел: 8 800 250-21-23
  3. Обслуживание товара происходит в сервисном центре Продавца или официальном авторизированном сервисном центре изготовителя.
  4. Составляются накладная или Акт о возврате товара. По окончании ремонта Акт выполненных гарантийных работ.
  5. В случае отсутствия недостатка/необоснованного обращения Покупатель возмещает/компенсирует Продавцу транспортные расходы по доставке товара и стоимость диагностики.
ПОДПИСЫВАЙСЯ Узнавай о скидках первым
Нажимая кнопку "Подписаться" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности
ПОДПИСЫВАЙСЯ Узнавай о скидках первым
Нажимая кнопку "Подписаться" я соглашаюсь с политикой конфиденциальности